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一、开展情况

督察员针对企业所有执勤点人员配置情况、服务模式及客户的具体要求，分类制定详细的督查计划表。近期已对所有保安执勤点进行了拉网式督查走访，不留盲区死角。督查从抓执勤规范为切入点，深入了解队员思想动态把握主动，同时对在岗情况进行检查，包括纪律、执勤规范、仪容仪表、内务卫生等。

二、督查方式

督查采取一查、二看、三问、四访、五听的方式展开，即一查，查执勤、训练、班务会等台账记录；二看，看队员着装规范、仪容仪表及装备使用情况；三问，问班组长及队员对保安职业要求以及执勤须知和企业制定的“二十五个不准”掌握及了解程度；四访，访问客户单位领导，了解保安员实际工作状态，征求相关意见建议；五听，听取保安员心声和想法，并对其提出的问题一一解答。

根据客户性质的不同程度分为三个督查模式板块。

1、银行金融单位执勤点，根据安保工作特点，侧重督查队员形象、仪容、着装、服务技能等。

2、政府机关、事业单位执勤点，要求队员对业务熟练，有较强的服务意识和责任心，重点督查纪律、着装、卫生、形象、接待能力等。

3、对偏、远、散工作环境一般待遇较差的执勤点，重点关注队员的工作态度，人员是否稳定；对责任心不强的队员及时做思想工作，根据队员自身条件和网点执勤特点，分析工作利与弊，进行正面引导。

三、查找问题

整个督查发现的问题与不足主要在几个方面，一是个别新保安员业务技能不够熟练，工作欠主动；二是个别队员服装不整洁，春夏装混穿；三是年龄偏小的保安员执勤时有偷玩手机现象；四是任职较短的班组长，管理能力稍有欠缺。

通过督查，大家深刻的意识到，对保安基层情况掌握的越全面越透彻，大家的管理工作就越主动越到位。所以督查工作不仅仅是单纯去发现问题查找问题，而是如何去帮助纠错和解决问题，对督查中发现的问题，除对当事人进行批评教育责令改正外，还向主管大队长通报；涉及队伍管理的，要求大队拿出整改方案，形成上下互动的工作局面。

? ?坚持预防为主的督查工作，将安全隐患消灭在萌芽状态，企业全面展开的督查是对“保安勇担当 平安迎大庆”主题活动的具体实践。